Регистрирай щета

Често задавани въпроси

• Винаги ли мога да извърша самостоятелен оглед при настъпила щета на моя автомобил?

  Самостоятелен оглед на щета можеш да извършиш при следните случаи:
  
  1. При паркирано МПС.
  2. Природни бедствия.
  4. Счупено стъкло.
  5. До 5 увредени детайла.
  
  

  Самостоятелен оглед не се предлага в случай на ПТП.

• Заплатих вноска по полица през посредник. Как да проверя дали плащането е получено и обработено?

  Всички плащания по полици можеш да проследяваш след регистрация в myUNIQA Kлиентски портал на www.uniqa.bg. Имай предвид, че обработването на плащанията по полици през застрахователен посредник отнема време и съответно се отразява на сайта до няколко дни.

• Имате ли ваша пътна помощ или мога да използвам друга услуга след претърпяно ПТП?

  За да използваш безплатна пътна помощ, е необходимо да притежаваш попълнен протокол за ПТП за претърпяното събитие. От мястото на събитието можеш да се свържеш с наш сътрудник на тел. 0700 111 50, който ще регистрира щета и ще те прехвърли към пътна помощ, без да заплащаш услугата по превоза. Ако използваш услугите на друга пътна помощ, ще покрием до 50 Евро за събитие на територията на страната, а за събитие в чужбина - до 500 Евро

• Сметки на УНИКА в УниКредит Булбанк

  

  ЗК УНИКА АД:

  BG97UNCR70001525631008 EURO

  BG81UNCR70001525631490 USD

  
  

  ЗК УНИКА Живот АД:

  BG83UNCR70001525635722 EURO

  BG56UNCR70001525636596 EURO

  BG88UNCR70001525635729 USD
  

  Въпрос: Нужно ли е да променям информацията за сметката, по която заплащам моите вноски по полица в моя профил в Клиентския портал myUNIQA и/или в приложението MedUNIQA?
  

  Отговор: Не е нужно да правите промени във Вашия профил в клиентския портал myUNIQA и/или в приложението MedUNIQA. Системите ще бъдат актуализирани без да е необходимо някакво допълнително действие от Ваша страна.

• Искам да направя плащане по застраховка. Какви са възможните начини за плащане?

  Плащане по полиците може да бъде извършено по един от следните начини:
  
  

  1. В офис на UNIQA. Можеш да откриеш най-близкия до теб офис в меню “Клонова мрежа”.
  2. С банков превод по IBAN, посочен в документите, получени при сключване на застраховката:
  
  ЗК УНИКА АД:

  BG97UNCR70001525631008

  BG81UNCR70001525631490 USD

  ЗК УНИКА Живот АД:

  BG83UNCR70001525635722

  BG56UNCR70001525636596

  BG88UNCR70001525635729 USD   

  
  3. Онлайн, чрез вход в myUNIQA клиентски портал.
  4. Чрез директен дебит (оформянето на услугата се извършва в офис на твоята обслужваща банка).
  5. Чрез комунално плащане
  6. Онлайн чрез системата ePay.bg.
  
  

  Независимо от начина на плащане, който избереш, не забравяй да посочиш номер на полица.

  

• Стана ПТП. Имам застраховка "Гражданска отговорност". Какво трябва да направя?

  При настъпване на пътно-транспортно произшествие задължително трябва да уведомиш контролните органи и да попълниш съответните протоколи за ПТП:
  
  1. Полицейски протокол, издаван от КАТ.
  2. Констативен протокол за ПТП с пострадали хора, издаван от КАТ.
  3. Двустранен констативен протокол за ПТП - като същият се попълва и от участниците в ПТП.
  
  Следва процедура по завеждане и обработка на претенцията - виж първи/четвърти въпрос в секция "Щети" на Често задавани въпроси.

• Стана ПТП. Имам застраховка "КАСКО". Какво следва да направя? Какви документи трябва да представя?

  Документите, които е необходимо да представиш, се определят в зависимост от типа ПТП. Задължително трябва да уведомиш контролните органи и да попълниш съответните протоколи за ПТП:
  
  1. Полицейски протокол, издаван от КАТ.
  2. Констативен протокол за ПТП с пострадали хора, издаван от КАТ.
  3. Двустранен констативен протокол  като същият се попълва и от участниците в ПТП.  Untitled-1
  
  Следва процедура по завеждане и обработка на претенцията - виж първи/четвърти въпрос в секция "Щети" на Често задавани въпроси.
  
  Ако щетата ти отговаря на определени изисквания, можеш да се възползваш от услугата "Самозаснемане на щета по КАСКО" - виж секцията "Услуги по КАСКО" на Често задавани въпроси.

• Може ли да се заяви услугата "Мобилен експерт", ако автомобилът е управляван от лице, различно от собственика?

  Да, това е възможно, но трябва да се има предвид, че приемането и предаването на МПС-то може да се извърши само от реалния му собственик или от изрично писмено упълномощен негов представител.

• Получих SMS кода за подпис на онлайн уведомлението за щета, но когато го въведа излиза грешка: "Въведеният код е невалиден". Каква е причината за това?

  С цел сигурност, кодът за подпис е валиден за ограничено време. След изтичането му е необходимо да генерираш нов код за подпис.